Seguridad y privacidad

Tus datos,
en buenas patas.

La información de tu mascota es delicada: dónde vive, su historial médico, tus datos de contacto. La cuidamos como cuidarías tú a tu familia.

Cómo te protegemos Tengo dudas

Cifrado y reglas estrictas Tú decides qué se ve Hecho en Chile

Ley 19.628 Cifrado AES Hecho en Chile Tu control

Cómo cuidamos tu información

Seis promesas,
sin letra chica.

Esto es lo que hacemos para que tu información, y la de tu mascota, esté segura.

Cifrado de punta a punta

Tu información viaja y se guarda cifrada. Solo tú y quien autorizas pueden leerla.

Tú decides qué se ve en el QR

Configuras qué datos aparecen en el perfil público. Tu número personal, oculto si quieres.

Tu información es tuya

Eliminas tu cuenta y borramos todos tus datos. Exporta tu historial completo cuando quieras, en PDF.

Geolocalización privada

Cuando alguien escanea el QR, solo a ti te llega la ubicación. A nadie más.

Cumplimos la Ley 19.628

La ley chilena de protección de datos personales. Sin recolectar nada que no necesitemos para ayudarte.

Hecho en Chile, datos en Chile

Tu información se procesa en infraestructura cloud confiable, con servidores cercanos.

Lo que no hacemos

Tres cosas
que jamás haremos.

Nuestro compromiso es claro. Si alguna vez cambia, te lo diremos antes de que pase.

No vendemos tus datos

Nunca. A nadie. No es nuestro modelo de negocio ni lo será. Tu información no es un producto.

No compartimos sin permiso

Tu nombre, teléfono o datos sensibles solo se comparten si tú lo eliges. Ni siquiera con aliados sin autorización.

No te dejamos solo

Si algo pasa con tu cuenta o tienes una duda, hablamos contigo. No con un bot, con personas reales.

Tu mascota confía en ti. Tú puedes confiar en nosotros.

Construimos TouchPaaw pensando en tutores, rescatistas, veterinarios y familias. Tu información se trata con el mismo cuidado con que tú cuidas a la tuya.

— El equipo TouchPaaw

Preguntas frecuentes

Lo que más
nos preguntan.

¿Mis datos están seguros si pierdo el celular?

Sí. Toda tu información vive en la nube cifrada. Inicia sesión en otro dispositivo y tendrás todo de vuelta.

¿Quién puede ver el historial médico de mi mascota?

Solo tú y a quien tú decidas compartirlo: un veterinario, un cuidador o una fundación si la adoptas. Nadie más.

Si alguien escanea el QR ¿le aparece mi dirección?

No. Le aparece lo que tú configuraste mostrar: típicamente nombre de la mascota, foto, datos médicos críticos y un contacto. Tu dirección personal queda fuera.

¿Pueden borrar todos mis datos si lo pido?

Sí. La ley te da ese derecho y nosotros también. Desde la app puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.

¿Comparten información con municipios o fundaciones?

Solo agregada y anónima, por ejemplo cuántas mascotas vacunadas hay en una comuna. Nunca datos identificables sin tu consentimiento expreso.

Tu información, en buenas manos

Si algo te queda
en duda, escríbenos.

Estamos disponibles para responder cualquier consulta sobre cómo cuidamos tu información y la de tu mascota.

Gracias. Te responderemos a la brevedad.

Conocer la app → Soy fundación → Soy municipio →

Tus datos,en buenas patas.

Seis promesas,sin letra chica.